Ein Beitrag von Walter Schärer
Interaktion bestimmt die Kundenbeziehung: Hier die Module der Adobe Marketing Cloud, um die Personalisierung und damit das Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben. Evelyne Berlinger, Lisa Kreilinger, Solution Consulting Team, CE/EEMEA, Adobe Eine Customer Journey sollte nicht aufdringlich, aber zuvorkommend sein. Sie darf die nächsten Bedürfnisse des Nutzers erahnen und Lösungen anbieten. Das bedeutet [...]
Der Artikel Kanalübergreifende Customer Experience – wie setzt man sie um? ist ursprünglich auf Webmemo Consulting Walter Schärer | Online Marketing & Generative AI Beratung erschienen.